Καταναλωτές στα χρόνια της κρίσης ζητούν βοήθεια από την Ένωση Καταναλωτών Ροδόπης

Η οικονομική κρίση στην χώρα μας, η έλλειψη ρευστότητας και ο περιορισμένος οικογενειακός προϋπολογισμός, γέννησε την ανάγκη σε όλους τους πολίτες να αντιμετωπίζουν κάθε αγορά προϊόντος ή κάθε παροχή υπηρεσιών με σκεπτικισμό, ενώ ταυτόχρονα ο κόσμος άρχισε να ενημερώνεται για όλες τις πτυχές των καταναλωτικών δικαιωμάτων του, να διεκδικεί δυναμικά τα δικαιώματά του, απευθυνόμενος μάλιστα σε συλλογικούς φορείς, όπως οι ενώσεις καταναλωτών για καθοδήγηση και προστασία. Αυτό διαπιστώνουν τα μέλη της Ένωσης Καταναλωτών Ροδόπης τα τελευταία χρόνια της κρίσης, οπότε περισσότεροι πολίτες απευθύνονται στην Ένωση, για να καταθέσουν εκεί παράπονα και καταγγελίες, αλλά και για να βρουν το δίκιο τους μέσω αυτής. 

Την «αναγκαιότητα του ενημερωμένου καταναλωτή στην Ελλάδα της κρίσης» θέλησε να αναδείξει η ΕΝ.ΚΑ. Ροδόπης σε συνεργασία με το Δήμο Κομοτηνής και το ΔΗ.ΠΕ.ΘΕ. Κομοτηνή και με αφορμή την 15η Μαρτίου, παγκόσμια ημέρα καταναλωτή, συνδιοργάνωσαν εκδήλωση την Κυριακή 15 Μαρτίου λίγο μετά τις 11 το πρωί στο Πολυλειτουργικό Κέντρο Κομοτηνής. Στην εκδήλωση προλόγισε ο αντιδήμαρχος Κοινωνικών Υπηρεσιών, Γιάννης Γκαράνης, καθώς δεν μπόρεσε να παραστεί, λόγω ασθένειας, ο δήμαρχος Γεώργιος Πετρίδης. «Ο Δήμος θα είναι αρωγός στην προσπάθεια που κάνει η Ένωση να είναι κοντά στους πολίτες», είπε ο κ. Γκαράνης και τόνισε πως θα συνδράμουν σε κάθε προσπάθεια που είναι υπέρ των πολιτών – καταναλωτών.

Την ανάγκη οι καταναλωτές να αντιληφθούν το ρόλο τους μέσα σε συνθήκες κρίσης και να τον αναπτύξουν, επισήμανε η πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Ροδόπης, δικηγόρος, Αγγελική Κατσή, τονίζοντας παράλληλα πως «πρέπει να διαδραματίσουμε στη σκηνή του τόπου μας έναν ιδιαίτερο, δυναμικό ρόλο. Πρέπει να μπορέσουμε να πατάξουμε όλα τα φαινόμενα αισχροκέρδειας, που υπάρχουν μέσα στην αγορά και φυσικά σε όλα αυτά είναι σημαντικό να έχουμε αρωγούς τους δημόσιους φορείς και περισσότερο το Δήμο Κομοτηνής». Περαιτέρω η κ. Κατσή έκανε γνωστό πως όλο και περισσότερο καταναλωτές στρέφονται στην ΕΝΚΑ, λέγοντας «οι καταναλωτές προσπαθούν χρόνο με το χρόνο να μάθουν για τα δικαιώματά τους, γίνονται πιο προσεκτικοί, κάνουν περισσότερες καταγγελίες στην Ένωση, μερικές φορές με το παραμικρό, ενώ παλιά δεν είχαμε τέτοια συμπεριφορά». 

Βέβαια, ανέφερε, «δεν έχουμε παρατηρήσει να είναι διαμορφωμένη η καταναλωτική συνείδηση των περισσότερων συμπολιτών μας, αλλά προσπαθούμε κι εμείς σαν Ένωση Καταναλωτών να προωθήσουμε αυτή τη συνείδηση και είναι πολύ μεγάλη μας χαρά που βλέπουμε μία μεγαλύτερη ανταπόκριση στο κάλεσμά μας». Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί ο τραπεζικός τομέας, όπου, ενόψει της αντικειμενικής αδυναμίας των καταναλωτών προς αποπληρωμή τραπεζικών οφειλών, από συμβάσεις που καταρτίστηκαν υπό διαφορετικές οικονομικές συνθήκες και περιστάσεις, σημειώθηκε κύμα καταναλωτικών αντιδράσεων και αντιδικιών με πιστωτικά ιδρύματα, σε βαθμό που σήμερα μεγάλο μέρος των συναλλασσομένων με αυτά όχι μόνον ερευνά και αμφισβητεί τις παντός είδους τραπεζικές συμβάσεις που έχει υπογράψει στο παρελθόν από άποψη νομιμότητας με την νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, αλλά δεν προβαίνει καν σε υπογραφή οιουδήποτε εγγράφου με πιστωτικό ίδρυμα πριν συμβουλευτεί την καταναλωτική οργάνωση στην οποία είναι μέλος.

Ακόμα όμως και στην αγορά καταναλωτικών προϊόντων, ο μέσος καταναλωτής έχει αφυπνιστεί ελλείψει ρευστότητας και διεκδικεί όλα του τα δικαιώματα, ιδίως σε περιπτώσεις αντικαταναλωτικής συμπεριφοράς των προμηθευτών μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, όπως στην περίπτωση των ελαττωματικών προϊόντων, ενώ σημαντική αύξηση έχει παρατηρηθεί στην έγερση καταναλωτικών απαιτήσεων κατά εταιρειών κινητής τηλεφωνίας. Οι αγορές πέραν των συνόρων ήταν ένα θέμα που εθίγη ξανά στην εκδήλωση.

Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης δόθηκε η ευκαιρία στους καταναλωτές να ενημερωθούν και για ένα καινούργιο πρόγραμμα, στην υλοποίηση του οποίου εταίρος είναι και Ένωση Καταναλωτών Ροδόπης. Πρόκειται για το πρόγραμμα επισιτιστικής βοήθειας που υλοποιούν από κοινού οι τέσσερις Δήμοι της Ροδόπης, με εταίρους τη μητρόπολη Μαρωνείας και Κομοτηνής και την Ένωση Καταναλωτών. Στην εκδήλωση για το πρόγραμμα μίλησε ο Δημήτρης Γκαρτσώνης, συνεργάτης του δημάρχου Κομοτηνής. 

Μετά το πέρας της εκδήλωσης μέλη της Ένωσης Καταναλωτών, συνεπικουρούμενα από αθλήτριες της γυναικείας ομάδας ποδοσφαίρου Ροδόπη ‘87, βρέθηκαν στην οδό Βενιζέλου ενημερώνοντας με έντυπο υλικό τους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους.